Informações GDPR

1. Introdução ao GDPR

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) é uma lei de proteção de dados da União Europeia que entrou em vigor em 25 de maio de 2018. O GDPR dá aos cidadãos da UE maior controlo sobre os seus dados pessoais.

O CarpetWeekly está totalmente comprometido com o cumprimento do GDPR e a proteção dos seus direitos de privacidade.

2. Controlador de Dados

3. Os Seus Direitos GDPR

De acordo com o GDPR, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

4. Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos GDPR, contacte-nos através de:

• Email Principal: support@carpetweekly.com
• Email Alternativo: info@carpetweekly.com
• Correio: Rua Gonçalo Velho 31, Quarteira, Portugal

Responderemos ao seu pedido no prazo de um mês. Se o pedido for complexo ou houver múltiplos pedidos, podemos precisar de até três meses, mas informá-lo-emos dentro do primeiro mês.

4.1 Informações Necessárias

Para processar o seu pedido, podemos precisar de verificar a sua identidade. Por favor, forneça:

• Nome completo
• Endereço de email usado no nosso site
• Descrição clara do direito que deseja exercer
• Qualquer informação adicional relevante

5. Dados Pessoais que Processamos

5.1 Categorias de Dados

Processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de Identidade: nome
• Dados de Contacto: endereço de email
• Dados Técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Dados de Utilização: páginas visitadas, tempo no site, padrões de navegação
• Dados de Comunicação: mensagens enviadas através do formulário de contacto

5.2 Finalidades do Processamento

Processamos os seus dados pessoais para:

• Fornecer e melhorar o nosso serviço de comparação
• Responder às suas perguntas e pedidos
• Analisar o uso do site para melhorias
• Cumprir obrigações legais
• Proteger contra fraudes e abusos

5.3 Base Legal

Processamos os seus dados com base em:

• Consentimento: quando nos dá permissão explícita (por exemplo, cookies)
• Interesses Legítimos: para operar e melhorar o nosso site
• Obrigação Legal: quando exigido por lei

6. Gestão de Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Usamos cookies para melhorar a sua experiência no site.

6.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies Analíticos: ajudam-nos a entender como usa o site
• Cookies de Preferência: lembram as suas escolhas

6.2 Como Gerir Cookies

Pode controlar cookies através de:

• Banner de consentimento de cookies no nosso site
• Definições do seu navegador
• Ferramentas de gestão de cookies do navegador

6.3 Retirar Consentimento de Cookies

Para retirar o seu consentimento de cookies:

1. Limpe os cookies do seu navegador
2. Visite novamente o site e recuse cookies no banner
3. Ou contacte-nos para assistência: support@carpetweekly.com

7. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de Serviços: empresas que nos ajudam a operar o site (por exemplo, hosting)
• Autoridades Legais: quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos

Todos os terceiros com quem partilhamos dados são obrigados a proteger os seus dados de acordo com o GDPR.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando isso acontecer, garantimos que:

• A transferência é para um país com proteção de dados adequada
• Ou implementamos salvaguardas adequadas (por exemplo, Cláusulas Contratuais Padrão)
• Ou obtemos o seu consentimento explícito

9. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais, incluindo:

• Encriptação SSL/TLS
• Controlo de acesso restrito
• Auditorias de segurança regulares
• Formação de funcionários em proteção de dados
• Planos de resposta a violações de dados

10. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos:

• Dados de Contacto: até 3 anos após a última comunicação
• Dados Analíticos: agregados e anonimizados após 2 anos
• Registos de Consentimento: mantidos por 2 anos
• Dados Legais: mantidos conforme exigido por lei

11. Violações de Dados

Em caso de violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos e liberdades:

• Notificaremos a autoridade de supervisão dentro de 72 horas
• Notificaremos os indivíduos afetados sem demora injustificada
• Tomaremos medidas imediatas para mitigar o impacto
• Documentaremos a violação e a nossa resposta

12. Menores

O nosso site não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, eliminaremos esses dados imediatamente.

Se é pai ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente.

13. Decisões Automatizadas

Não tomamos decisões automatizadas (incluindo criação de perfis) que produzam efeitos legais ou afetem significativamente os utilizadores.

14. Autoridade de Supervisão

Tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de supervisão de proteção de dados se acreditar que violamos os seus direitos GDPR.

Para Portugal, a autoridade competente é:

15. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política GDPR periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por razões legais. A data de "Última atualização" no topo indica quando a política foi revista pela última vez.

Encorajamos a rever esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

16. Contacto

Para quaisquer perguntas sobre esta política GDPR ou para exercer os seus direitos:

• Email Principal: support@carpetweekly.com
• Email Alternativo: info@carpetweekly.com
• Email de Contacto: contact@carpetweekly.com
• Morada: Rua Gonçalo Velho 31, Quarteira, Portugal